團購10人餐卻只上了8人餐 店方：498套餐有兩種
時間：2018-09-27 09:46:35 來源：駱一歌 羅翠 點擊：439次
9月23日晚，彭先生一行8人來到“蝦蛙滴咖”漁人碼頭店吃飯。在前一天，他在美團上團購了一張漁人碼頭10人餐的券。吃到中途，同行的人發(fā)現(xiàn)自己期待的菜品根本沒上。經(jīng)核對，店員上來的是8人餐。
25日，彭先生對瀟湘晨報記者說，當天吃著吃著，大家發(fā)現(xiàn)上來的菜品有些不對，似乎跟團購套餐中的內(nèi)容有些不一樣。經(jīng)過比對，大家發(fā)現(xiàn)“買家秀”與“賣家秀”的差別不小，彭先生告訴記者：“至少五個菜沒上。”為此他們詢問了店員，“店員說，因為我們只有8個人。”這個解釋令大家非常不滿意。“難道點了10人餐就必須10個人吃嗎？”令彭先生不滿的是，居然說自己“點錯了菜”。
由于那些上錯的菜已經(jīng)被吃，彭先生提出了將上錯菜的差價補齊，店里再補上套餐內(nèi)應(yīng)有的菜。然而店方當時沒有給出明確答復(fù)，“老板只是說下次來打折，給我們補了兩個涼菜”。然而，這個解決方法并沒令他滿意。
25日，記者聯(lián)系上蝦蛙滴咖一名周姓負責人。周姓負責人稱，之所以會出現(xiàn)10人餐變8人的情況，在于美團上有兩個同為498元的套餐。“當時可能店里比較忙，就弄錯了。”“他們進門的時候店員問了他們的人數(shù)，說是七八個人。”于是在之后的過程中，店員便以為彭先生一行人點的是7-8人套餐。
周姓負責人稱，為了表達歉意，答應(yīng)彭先生一行人“下次打折”。對于上齊應(yīng)有菜品的要求，飯店高層人員出面后也予以應(yīng)允。“但是他們之后又說已經(jīng)吃飽，不用再上了。”
此外，自己對于498元兩個套餐的具體內(nèi)容并不知情，事后已向美團方申請修改套餐內(nèi)容，不要再出現(xiàn)類似的情況。
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